Sélectionner une page

Le QQOQCCP de la reconnaissance 2/3

QUI ? Qui doit donner de la reconnaissance à qui ? Imaginons un collaborateur dont la fonction est de traiter les demandes de clients ou d’usagers. Ceux-ci pourront lui donner de la reconnaissance positive ou négative (remerciements, sentiment d’avoir été utile /...

Le QQQOQCCP de la reconnaissance 3/3

C COMMENT ?Quelles sont les méthodes ou les règles pour donner de la reconnaissance ? Nous avons vu plus haut l’importance d’être dans une intention positive envers la personne. Quelques règles simples permettent en outre d’éviter les maladresses. Règle 1 : pas de...

Le QQOQCCP de la reconnaissance au travail 1/3

Certes, la reconnaissance est identifiée par de nombreuses études comme l’un des moteurs essentiels de la motivation au travail, mais on est en droit de se demander, en tant que manager, ce que cela recouvre et surtout comment l’utiliser. C’est ce que je vous propose...