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20bonnesfacons

Ce guide de psychologie pratique montre comment gérer des climats hostiles. Il utilise pour ce faire les outils de pratiquement toutes les approches qui en font leur preuve en la matière : PNL, Communication Non Violente, Intelligence émotionnelle, gestion de la colère etc. etc.. . Avec un test pour mieux se connaître en début d’ouvrage.

La nouvelle édition intègre la partie supplémentaire sur le harcèlement et les pervers narcissiques..
Des dessins animent le tout. Un livre ultra précieux à mettre entre toutes les mains.

 

 

Sommaire

Mettre fin aux souffrances dues aux relations conflictuelles et à l’agressivité
Sommes-nous tous semblables face à l’agressivité et au conflit ?
Quels sont les déclencheurs?
Se connaître pour mieux agir
 » La recette d’un « bon » conflit !
Comprendre pour mieux gérer
Mais pourquoi sont-ils agressifs ?
Des outils pour faire face à l’agressivité des autres
Colérique, moi? Jamais !
Gérer sa colère
Ni paillasson ni hérisson
Dire oui, dire non.
Critiquer et s’affirmer sans irriter ni blesser
Pourquoi tant de haine ?
Derrière les conflits, les relations
Quand l’agressivité devient harcèlement
Des premiers signes révélateurs
Faire face et savoir mettre fin au harcèlement
Des techniques qui marchent et que vous utiliserez avec le plus grand profit
Liste des exercices